КЕМАЛЬ БЭЙ 5* (АЛАНИЯ) - ОТДЫХ С ПРОБЛЕМАМИ

Здраствуйте. Только вернулись из отеля. Были с 20.06 по 27.06

Сказать что плохо отдохнули - ничего не сказать. Отель продал свои номера по несколько раз разным операторам. Проблемы были у всех - Anextur, Teztur , еще пару операторов (какие-то мелкие - не помню названия).

Сначала практически всех селят в ГринХилл на несколько дней (это если устроите скандал - не устроите там вам до конца тура и жить). На рессепшн просто дежурили в очереди на освободившиеся номера. Хамство персонала не имело границ. С самого начала нам было предложено жить на рессепшн. Работают две славянки Юля и Лена. За помощью к ним обращаться бесполезно. Первые и хамят. Одним парням после 11-часового !!! ожидания номера в холле дали номер с одной двухспальной кроватью. После того как они прилетели в шоке назад турок сообщил, что он пошутил и дал ключи от другого. Нормальные шутки с людьми после такого ожидания? Зато девочке Лене было очень весело. Наш отельный гид даже не выдержал - высказался турку. Насмотрелись всякого. Одну русскую просто увезли в больницу - криз на нервной почве.

Нам "удалось" пожить В Хилле 3 дня. Номер без балкона, холодильник и телевизор не работали. Горячей воды за 3 дня не дождались.

Единственное окно выходило на скалу в 30 см от этого самого окна. Утром долго не понимаешь уже утро или еще ночь - дневной свет не проходит (скала-то высокая). Одно название номера - склеп. Но зато нам дали номер без проживающих в нем туристов. Нашим ребятам из группы повезло меньше - их пытались вселить в номера где уже жили. Это было весело если учесть, что заселение проходило в 2 часа ночи. Девочке из группы пришлось жить 3 дня в комнате для служащих отеля. И это при оплате одноместного номера люкс в "5"* отеле.

Благодаря нашему агенству в Москве и оператору ANEX, был поднят грандиозный скандал, после которого нашу группу все-таки заселили в отель Кемаль. Хочется сказать добрые слова в адрес нашего туроператора ANEX и поблагодарить наших отельных гидов Лилию (Кемаль) и Фархада (ГринХилл). Так как они защищали нас и отстаивали наши права не делали не одни гиды. Их всегда можно было найти в отеле и именно от них мы видели помощь. Ребят, спасибо.

Об отеле. В Турции мы 4-й раз так что сравнить есть с чем. Номера действительно хорошие. Все работало - телевизор (3 канала на русском), Вода горячая без перерывов, кондиционер в норме. Убирались каждый день. Постель, полотенца меняли каждый день. Может быть это после скандала устроенного дирекцией ANEX хозяевам отеля - не знаем. Пляж - песком назвать сложно - смесь мелкой гальки с песком. Лежаки занимают с 7 утра. Море - сама бухта очень маленькая и вместить желающих поплавать с 3-х отелей в принципе не может. В море много скал и арматуры - берегите ноги. Мы нашли нормальный пляжик ( с песком!!) Рекомедуем. Надо прогуляться вдоль моря до скалы с кафе (путь не очень близкий) - там у подножия скалы типа общественный пляж. Море чистое, можно нырять с маской. Муж уверял что видел маленькую барракуду.

О кормежке. Очень не очень. Травились все. Салаты пахли прокисшим. Удивлялась нашим туристам которые маленьким детям накладывали на жаре прокисшие сметанные салаты. Курица появилась на 3 день. Много разновидностей овощного рагу. Один раз дали варенную рыбу. Фруктов много - арбузы, дыни, абрикосы, сливы.

Видели драку наших русских бабок за персики... После такого зрелища нас и правда уважать не за что. Турки смеялись.

Анимация - в Кемале её нет вообще. Надо идти в ГринХилл - там аниматоры турки (соответственно представление на турецком). Ушли после 15 минутного просмотра. Детям нравится.

В отеле нет иностранцев - только русские, белорусы и украинцы. Это тоже о многом говорит.

Вывод - кто всё прочитал и поедет - рискуете.