Турфирма Золотой Пеликан- кидает!

Хочу рассказать про удивительный сервис турфирмы Золотой Пеликан.
Всё начиналось 2 месяца назад когда мы с женой решили получить загран. паспорта: она- чтобы поехать с сыном на Кипр, а я- чтобы просто был для командировок (ибо на данный момент его не было). Собрав все необходимые документы, мы принесли их в эту злощастную турфирму и заказали оформление паспортов сроком на 1 месяц. Про цены: они немного выше средних цен по Питеру (меня это не сильно расстраивало, т.к. их офис находится прямо напротив моего, и т.о. надеялся, что сэкономлю кучу времени). Обычно турфирмы возвращают документы (во всяком случае некоторые) в течение нескольких дней, но не в этой организации…

Нас мурыжили долго… Звонок: «надо пересняться на фото!» бросают трубку; я собираюсь уже уходить пораньше с работы чтобы успеть сфоткаться, но на всякий случай перезваниваю, представляюсь, а там: «А-а-а, это я не вам» бросают трубку. Майк Тайсон, я полагаю, лучше разбирается в турбизнесе и общается с клиентами, чем женщина, занимающаяся паспортами в этом Золотом Пеликане. Потом по причине «я не успеваю» паспорт моей жены не был сдан в ОВИР (за месяц!!!), а к концу срока оформления паспорта ей сказали: «Надо оплатить оформление по тарифу ‘срочное оформление’ и доплатить 8 500 руб.!» Всё, занавес… Через пару дней билет куплен, а жену шантажируют паспортом!!! Пришлось быстро-быстро забирать документы и обращаться в другую турфирму (Солнечный Парус – понравилось), где за реально меньшие деньги в срок сделали паспорт.

Прошло почти 2 месяца с того момента как я сдал свои документы туда же… Жена с сыном уже на Кипре, а мне вот недавно позвонили и сказали: «С вашим паспортом у нас сложности, забирайте документы» бросают трубку. Забрать документы тоже оказывается не просто, их просто не возвращают. Надеюсь, что хоть целиком вернут, потому что уже терялся и находился вкладыш о гражданстве моего сына. Уже договорился с другой турфирмой - всё устраивает и их и меня. Жду свои документы, надеюсь…