Отзыв об отдыхе в Лидо-ди-Езоло (Италия)
Отзыв о поездке на отдых в Лидо-ди-Езоло (аппартотель La Pineta - **** )
Время – 16.06 – 30.06 2007 год.
Сначала о плохом :
не связывайте свой отдых с туристической компанией PAC GROUP !!!!!
Мы с женой предварительно изучали отзывы по Италии, по отелям, экскурсиями т.д.Уже тогда обратили внимание на крайне нелестные отзывы от этой компании. Более того – предупредили своего туроператора, чтобы встречающей стороной было что угодно, но не PAC GROUP. В итоге в нашем ваучере была указана принимающая сторона - Agenzia Viaggi Belmondo. Замечательно. Но ….. Все началось с отлета. Вылет был запланирован на 06.30 из Домодедово. Прибыли в 03.30 – агента с документами, паспортами ждали до 05.30. Только тогда в давке, криках вырвали свои документы и подорвались на регистрацию, но… своего рейса, в указанное в билете время, не нашли – оказывается вылет перенесен на два часа позже. Это, что касается вылета.
Прилетели в Тревизо. Вот тут и началось. Оказывается девочка, летевшая с нами, нас и принимала. На мой вопрос, а где сотрудники Agenzia Viaggi Belmondo, которые должны нас встречать – последовал ответ.
…” А это головная фирма по Италии, а мы их представители, более того - сотрудники Agenzia Viaggi Belmondo на русском не разговаривают.”
Вообщем, как мы не крутили все равно попали на PAC GROUP. Ну а теперь я хочу спустить пар на эту долбаную компанию. Появилась проблема – пассажиры взяли не свои чемоданы и разъехались в разные отели. При условии, что прилетел всего один самолет, туристы сели в два автобуса (один уехал раньше), на руках у принимающих все списки пассажиров и отели куда их надо вести – какая проблема найти туриста, взявшего не свой чемодан? Потерпевшая и обратилась к нашей девочке (НАТАЛИЯ МАЛЬЦЕВА) с просьбой разрешить ситуацию, но пока та размышляла, что делать - подключилась вторая представительница PAC GROUP (ЕЛЕНА АГАПОВА). Ну это уже был тертый калач – и последовал достойный, в качестве примера для молодой подруги, ответ - ..”Ну вы же знаете английский – вот и обратитесь к дежурному по аэропорту! …”. Ну а потом, после полуторачасового ожидания и разбирательств нас развезли по отелям.
Теперь расскажу об отъезде. Отмечу, что информацию об отъезде мы в своем отеле получили за сутки – все нормально. Отлет в 09.20 – около отеля быть готовым в 06.00 – отлично. Встали, позавтракали, автобус подошел в 06.15 – нормально. Мы первые, т.к. наш отель оказался самым дальним по дороге в аэропорт. Но, чтобы собрать всех туристов нам потребовалось полтора часа. И вина не опоздавших туристов, а нашей НАТАЛИИ МАЛЬЦЕВОЙ, которая за две недели не удосужилась изучить места проживания туристов, составить маршрут движения автобуса по отелям и т.д. В итоге – вылет задержался на полтора часа.
Теперь о хорошем.
Аппартотель La Pineta расположен в зеленой сосновой зоне. Тихо, спокойно. Управляющий – русский- Андрей Топоров. Больше половины обслуживающего персонала тоже наши. Большая благодарность им за организацию, сервис и внимание к проживающим. Среди отдыхающих: немецкоговорящих – 50%, русскоговорящих 40%, остальные итальяноговорящие. Вообще никаких проблем. Достаточно большой бассейн, свой обустроенный пляж с лежаками и зонтами (входит в стоимость путевки) – да сразу, предлагают ключ от душа на пляже (удобно). Вроде возникшая проблема с экскурсиями - компания PAC GROUP была открыто послана по приезду в отель - тут же была решена Андреем. Вечером по моей просьбе подъехала экскурсовод (наша девушка) и мы решили все вопросы по индивидуальным экскурсиям. Так вот – экскурсия в Венецию, для примера.
Нас было четверо – Марина на своей машине подбросила нас к параходику, сразу замечу, что в очередях мы не стояли нигде, получасовая дорога по морю к Венеции. И там мы спокойно в течении четырех часов походили по Венеции. Марина увлекательно, со знанием дела организовала экскурсию по основным достопримечательностям Венеции + получасовая поездка на гондолах. Замете, где захотели – посидели, попили. На нашу просьбу приобрести сувениры – показала мастерскую по изготовлению масок. Мы реально увидели, как эти маски делают – рядом магазинчик – купили очень красивую маску (стоимость от 40 до 150 евро). Но это настоящий качественный товар. Заплатил -160 евро + 80 евро за 5-х за прогулку на гондолах. Как представили, что тот же маршрут пройти в составе 60-80 человек, стало дурно. Делайте выводы.
И в завершении. Отдых в отеле очень удобен для семей с маленькими детьми. Созданы все условия. Если в отеле были только завтраки – проблем с обедами и ужинами не возникло. Рядом ( в пределах 5 -10 минут пешком) три ресторана и несколько пиццерий.
Надо пройти по магазинам – пожалуйста, покупаешь билет на автобус ( 1 евро) и через 10-15 минут в центре города – достойные магазины и просто лавки с «колониальным» товаром. Подводя итоги скажу, что отдохнули очень здорово. С женой собираемся на следующий год – только бронировать будем сами и никаких чартеров, а уж тем более PAC GROUP, чтоб они подорвались.
Сергей.
